Incidents signalés sur la page de statut de Revel'Home https://statut.revelhome.pro/fr https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/b62205aa745686cbf1e96642005038be.png https://statut.revelhome.pro/fr fr https://statut.revelhome.pro/fr/incident/613529 Thu, 03 Jul 2025 14:44:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/613529#c9e55873372851a7cde4c4ec9d26fc9b51848f48ddd767a1443641c022f3088d La situation est revenue à la normale. Brevo a levé la suspension de notre compte. Nous préparons un post-mortem d'incident qui arrivera dans les prochains jours. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/613529 Thu, 03 Jul 2025 08:16:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/613529#c71fbe3098a52aa441dd0e08c98ffec83e32ffa28e41a43d8961607459bad313 L'envoi d'e-mail est de nouveau opérationnel. Nous avons basculé sur un autre service le temps de respecter la procédure Brevo. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/613529 Wed, 02 Jul 2025 17:38:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/613529#d89ea80ba10107b491decbd361f2d7f06dfcd9fe8233405935be4454a84672f7 Nous avons été informé ce matin que notre compte Brevo a été compromis hier en fin de journée et utilisé à des fins de phising (envoi de spams). L'envoi d'e-mails a donc été suspendu le temps de determiner l'origine de la fuite de nos identifiants. Rassurez-vous vos données et celles de vos clients ne sont pas concernés. L'attaque a uniquement concernée l'envoi d'e-mail indésirables sur des adresses e-mails que nous ne connaissons pas. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/606893 Sat, 21 Jun 2025 18:20:22 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/606893#1169c4a9c027568a07300e9f5aa0bc6b4b1bd5915338110915a36ecc0cc3808f pro.revelhome.app recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/606893 Sat, 21 Jun 2025 18:07:39 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/606893#d66fd887d493241eeb4b743c8fef269a2983b4956b5e15ef929c79684bb072ca pro.revelhome.app went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/602367 Fri, 13 Jun 2025 07:47:32 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/602367#543796f532a81c64e2cdbb4c1657d8ae96694d27840dc8c11643066a8098d865 pro.revelhome.app recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/602367 Fri, 13 Jun 2025 07:42:54 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/602367#32a987725e0823c8f50ace4d3064e2f224337a5683c6e353e9e0908988cf2273 pro.revelhome.app went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/602367 Fri, 13 Jun 2025 07:38:35 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/602367#90a7339060a76ad93057078b1cc1af46ea424a5942efea030acbc4fdf1b0aeb4 pro.revelhome.app recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/602367 Fri, 13 Jun 2025 07:30:29 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/602367#bfa8e06c180446024c83687da3b30d2d4414d19cb53be9055d31c15c38a34143 pro.revelhome.app went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/601703 Thu, 12 Jun 2025 18:48:35 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/601703#874799b59c148cba0f32886e4b5485c709079f70785e4bce6e550b1c5d321055 www.revelhome.pro recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/601703 Thu, 12 Jun 2025 18:05:39 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/601703#ebb03b7ae6874c6f5fdcdf396f200fcde9a2710ef5e2fdf33dd4481e8eba0765 www.revelhome.pro went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/600913 Wed, 11 Jun 2025 14:27:03 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/600913#6592a4e3afc18602bd4544e2600d5cd232e6025675d5719674d7bcad27d18b03 pro.revelhome.app recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/600913 Wed, 11 Jun 2025 14:21:55 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/600913#9be09a6d6060393ea3af30acf7c6ce50e41ff04b322a91f0791334f925a8b65d pro.revelhome.app went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/599525 Mon, 09 Jun 2025 14:14:11 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/599525#2218c03a1a3afc83276dd818a0ad27c26aacfde05340f46293feab735c286956 pro.revelhome.app recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/599525 Mon, 09 Jun 2025 14:05:07 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/599525#0b8b662238580cc35ecee3066df6f548204e2bc7268f347b049784cb712204a8 pro.revelhome.app went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/595575 Mon, 02 Jun 2025 13:39:20 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/595575#21f2347f0cfa6d5cb95f06ce2404195a1cbe1ec9e2fba49d3d8b8e34b2c1524f pro.revelhome.app recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/595575 Mon, 02 Jun 2025 13:34:15 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/595575#6c9369b89c8670221ce5ce5403bbc6cb56eaf73401a12fee6eda333652538e49 pro.revelhome.app went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/576652 Fri, 23 May 2025 08:57:34 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/576652#94a874742a96908f2169e9abd61be71025cd63099f0b17ee4bdf459af3402837 pro.revelhome.app recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/576652 Fri, 23 May 2025 08:40:29 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/576652#6c1c95e185b192e090e42a6b1d2f9904538e0ac492b0994f319aab326c0a9307 pro.revelhome.app went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/576652 Fri, 23 May 2025 08:06:32 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/576652#52b349b92e160886de8c34db26af62b72f7c0ba8c60e042cd459d8df401158d8 pro.revelhome.app recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/576652 Fri, 23 May 2025 08:01:32 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/576652#1620b6e7814fac21fb52ad97cc3356df46a8a9e38c976f0f2a025a5658470e7a pro.revelhome.app went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/557345 Tue, 06 May 2025 12:00:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/557345#5c84a2ee49e0b8e7b727166db9a200adc05e9bc6f12d7ac3e151ed47a82ab18f L'application est de nouveau entièrement opérationnelle. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/557345 Tue, 06 May 2025 10:15:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/557345#5835b1b6b7dac6f9ee6a8db552ba2f373f54010f5d8db3d4b2707c967dac191e L'application est de nouveau accessible. Nous surveillons la situation. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/557345 Tue, 06 May 2025 09:40:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/557345#807b3b6499a28baa4f979f8c958eb95db58db38b369a7d912fca7853b408470e L'application est actuellement indisponible suite a une mise à jour. Nous avons identifié le problème et nous travaillons sur sa résolution. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/545046 Mon, 14 Apr 2025 13:28:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/545046#43c48b406bba8644c7a12f147ed9cbcd873ba8f393d753328a46a61253c1425f Le problème est résolu https://statut.revelhome.pro/fr/incident/545046 Mon, 14 Apr 2025 13:28:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/545046#b51fea101244eac88671cbb1d6198cb9cff675ad841e9adc9f2be0f79c43dd30 Problème résolu. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/545046 Mon, 14 Apr 2025 12:52:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/545046#9df3693ce6aaa3f4d51fe9b12b0f4ddc24da325119c32cb1ca6b422f5411b217 Les particuliers ne pouvaient plus se connecter entre 14h52 et 15h28. Une page oups était affichée. Le problème est résolu. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/534922 Wed, 26 Mar 2025 13:50:56 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/534922#a792ff024bdbf1c3a3513bc974b1a201303d31c84ee235f500e5b319d8e22ca5 pro.revelhome.app recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/534922 Wed, 26 Mar 2025 13:33:02 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/534922#72b5a42bbb047c2902ffd51bb5a6ce953d711a3ca218cca52b954f587bd36de4 pro.revelhome.app went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/534862 Wed, 26 Mar 2025 11:32:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/534862#f79eac191c8b698479bf836f191b91c0176aaedaa3dc5ddd4efb279937dc5ab1 Le problème a été identifié et corrigé par Yousign a 12h32. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/534862 Wed, 26 Mar 2025 09:53:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/534862#d62673e5280a683ad95bcbe5440b3bceaed36b6b00fe423db88be2648d04f38a Depuis 10h53 nous avons des erreurs du service de signature en ligne. Nous avons contacté notre prestataire et nous vous tenons informé. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510941 Tue, 11 Feb 2025 14:55:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510941#d5853bf183ebc942aaa5621333a272e9361cb606e41cd0c4af0b4b133abb095d Les problèmes ont été corrigés et la situation est redevenue normale. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510941 Tue, 11 Feb 2025 07:35:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510941#55d020fc88b1c8db82dc5935bcaf5e45147afa027e39cad3eccd23c5f1cc28ee Suite a la livraison d'hier nous avons encore quelques instabilitées. Toute l'équipe est mobilisée pour résoudre la situation au plus vite. Nous vous tiendrons informés. Encore désolé pour la gène occasionnée. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510467 Mon, 10 Feb 2025 18:47:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510467#4ba3ae173707e5587bcbb9e5ca0dae0c22472303585ecf1aef2e730a8d4fda45 La livraison est terminée et tous les services sont opérationnels https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510467 Mon, 10 Feb 2025 15:15:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510467#fefd6d021dfd0654b289326dd467bba5d48d6e8038d1d977476fd2d20c23d03f La livraison du nouveau module de PV de réception est en cours, ainsi que de nombreuses autres nouveautés. L'application peut connaitre quelques indisponibilités le temps de finir la livraison. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510373 Mon, 10 Feb 2025 11:30:00 +0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510373#e0b3d2d3bfaea85d04cfbac0fa33c1c17a168357d79c81ef68557e5dc35e1cde Maintenance terminée https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510373 Mon, 10 Feb 2025 11:00:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/510373#47ae66d2d97af99ed259abf30c2542d6fc0d9e2580701669443b8e8bc7d46330 Les premières nouveautés de 2025 sont prêtes ! Au programme : * Nouveau module de PV de réception * Affichage des documents instantanés et plus rapides (fini la prévisualisation en cours) * Les vidéos peuvent être visionnées dans Revel'Home * Déménagement revelhome.pro vers revelhome.app * Migration de tous les documents vers la nouvelle infrastructure Le détail des changements est disponible dans note article. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/504908 Fri, 31 Jan 2025 09:48:37 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/504908#3047fdeefadd00c4866f4c84acc730aa5f17b03b1432052676aa8c88fa7d2127 app.revelhome.pro recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/504908 Fri, 31 Jan 2025 09:06:36 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/504908#e54fe68c570bc55ccba4e1eeb74f29aa71af673749bc3331ab19ef73a7c32b62 app.revelhome.pro went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/504908 Fri, 31 Jan 2025 08:46:43 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/504908#b25d7cf88981dfd341193492b2c23d9d0e1fab721debb9953779540ca738ed56 app.revelhome.pro recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/504908 Fri, 31 Jan 2025 08:45:34 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/504908#62bb3954fcb541b36070609b7b9074a5453c510cd7cd9df0edbba10249300bbd app.revelhome.pro went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/478532 Tue, 17 Dec 2024 05:00:00 +0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/478532#987e16d79621e6c0d437ceb1a8a88598042deb3ba69e967f30e5d1a16bf4c0b3 Maintenance terminée https://statut.revelhome.pro/fr/incident/478532 Tue, 17 Dec 2024 04:00:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/478532#82ee25b2dfe002c13bbd539a657c5b48d821d6fbf30d7e8b25a804044a877629 # Notification de maintenance planifiée ## Amélioration de notre infrastructure Chers utilisateurs, En raison de la croissance continue de notre plateforme (nombre d'utilisateurs, de projets et de documents), nous procédons à une mise à niveau de notre infrastructure pour garantir un service toujours plus performant, disponible et sécurisé. ## Détails de la maintenance - **Date** : Mardi 17 décembre 2024 - **Horaire** : 5h00 - 6h00 - **Impact** : L'application ne sera pas accessible pendant cette période - **Action requise** : Aucune intervention n'est nécessaire de votre part Cette opération consiste en une migration de nos serveurs vers Iguane Solution, un hébergeur français, pour améliorer la qualité de service. _L'équipe technique_ https://statut.revelhome.pro/fr/incident/463427 Mon, 18 Nov 2024 10:52:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/463427#09488b7cb9fdb493fc853c3946885964eb2472b2a77a0eeeb0f3928186609e26 Suite au problème d'accès au document survenu entre le 16 et le 17 novembre. Nous avons mis en place plus de surveillance des serveurs Revel'home. Cette mise en place a causé une surcharge d'analyse sur le serveur ce qui à nécessité son redémarrage. Tout est rentré dans l'ordre. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/463427 Mon, 18 Nov 2024 10:43:22 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/463427#918ca442ea6c6aec311278de6e035730b7d29f47a95b75b4f6f83513def002af app.revelhome.pro recovered. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/463427 Mon, 18 Nov 2024 10:29:04 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/463427#1a436eb810862792441dcbeba833e8d3199b14a13d1c07b6811f0b8e82503b2a app.revelhome.pro went down. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/462549 Sat, 16 Nov 2024 14:33:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/462549#a9a0307f360bc1801d5669d0969f005b3c3ffbd6ffc7ea3f76880ef5ebb170c6 Tous les documents ont été déménagé sur un nouveau stockage. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/462549 Sat, 16 Nov 2024 13:58:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/462549#17d403887df16c921288d278f7d19db3e17de39eede15cce831edc27ded926ee Les documents des 30 derniers jours sont accessibles. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/462549 Sat, 16 Nov 2024 11:04:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/462549#0a23fb6d42552d94bed71ef101d445f16d89a1960a9148ef62faaa9d3cfcc5f5 Nous avons basculé le stockage de document sur OVH. Les documents peuvent de nouveau être envoyés. Les connecteurs et les signatures fonctionnent pour les documents envoyés après 12h. Les anciens documents ne sont pas accessible pour le moment. https://statut.revelhome.pro/fr/incident/462549 Fri, 15 Nov 2024 15:52:00 -0000 https://statut.revelhome.pro/fr/incident/462549#4bf4260076d509abfd9d9c84ca89cf90603afe25be537b2897b67ca234089c02 Un incident est en cours chez notre hébergeur. Le stockage des documents est inaccessible. Impossible de déposer de nouveau document ou devis ni d'accéder aux documents existants. Les connecteurs HerculePro et ProDevis sont concernés. Impossible de signer des documents.